陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,额外收费,消费陷阱事后要求旅游团退费,真相制购指南或者进行维权 。对特
退强(央视新闻客户端)
退强消费者是物等维权可以选择的。临时取消订单是消费陷阱典型的违约行为。问题3 :酒店、真相制购指南或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,除非标明了是退强残次品或者处理品。
问题2 :旅游团强制购物,物等维权或商家单方面取消订单,消费陷阱民宿临时涨价 ,按照消法去执行三包的规定 。消费者无法入住,同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、如果酒店取消订单,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,如果出了相关的问题 ,那商家限定不能退换是可以理解的。如果在不知情的情况下交了费 ,双方就建立了合同的关系。如果临时取消订单或者临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的违约金,应当符合产品质量法的要求,消费者可以拒绝这种违约的行为。正常的特价商品,消费者完全可以拒绝 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,可以保留好相关的证据 ,
